Cadre de nos applications

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la préparation du support, le primaire, les passes de matière, le ponçage et la protection.

L'état attendu du chantier

Le support doit être sain, sec et sans mouvement. Une chape fissurée, une remontée d'humidité ou un ancien carrelage descellé repérés au relevé sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la mise à disposition des pièces. Chaque passe doit sécher avant la suivante, ce qui étale un chantier sur trois à cinq jours.

L'aspect obtenu et les tolérances

Le béton ciré s'applique à la main. Les nuages, les traces de taloche et les variations de teinte sont la signature du matériau, pas un défaut. Deux surfaces ne sont jamais identiques.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu la fissuration. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@beton-cire-belgique.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Ce que deviennent vos données, qui fait partie du présent document.